Verizonle réseau était en panne pendant une grande partie de mercredil’entreprise a finalement annonçant qu’il avait été restauré à 22 h 20 HE / 19 h 20 HP. Des milliers d’utilisateurs à travers les États-Unis se sont retrouvés avec leur téléphones en mode SOS en raison de cette panne, ils ne pouvaient passer que des appels d’urgence. Enfin, du moins en théorie. Dans la pratique, certaines tentatives pour contacter le 911 auraient eu du mal à aboutir.
Cause de la panne de Verizon : ce que nous savons, ce que nous ne savons pas
Même si le réseau mobile de Verizon était en panne pendant des heures, le bon côté était que les appels au 911 auraient toujours dû fonctionner. Appels aux services d’urgence peut se connecter à n’importe quelle tour mobilece qui permet de garantir que les clients d’un réseau en panne ne sont pas privés d’aide.
Malheureusement, il semble que le système n’ait pas fonctionné entièrement comme prévu. Certains utilisateurs de Verizon ont revendiqué cette panne les a empêchés d’appeler le 911tandis que plusieurs services d’urgence officiels ont recommandé de les contacter par d’autres moyens.
Vitesse de la lumière écrasable
“Cette lumière a pris feu aujourd’hui et ma famille n’a pas pu appeler le 911 à cause de @Verizon” C’est une incompétence”, a affirmé l’utilisateur X @OmarMKAhmad, partageant une photo d’un plafonnier brûlé et fondu. “Heureusement, nos femmes de ménage se trouvaient à la maison (qui ont @TMobile) et j’ai appelé le 911.”
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Le Bureau des communications unifiées (OUC) a reconnu la panne de Verizon alors en cours mercredi soir via X, avertissant que la panne affectait certaines personnes qui tentaient d’appeler les services d’urgence. Il a également envoyé un message via AlertDCle système officiel de notification d’urgence du District de Columbia.
“OUC est au courant d’une panne de Verizon à l’échelle nationale affectant certains utilisateurs essayant d’atteindre le 911”, a écrit OUC. “Si vous avez une urgence et que vous ne parvenez pas à vous connecter à l’aide de votre appareil Verizon, veuillez vous connecter à l’aide d’un appareil d’un autre opérateur, d’un téléphone fixe, ou rendez-vous à la police ou à une caserne de pompiers pour signaler l’urgence.”
Le système officiel de notification d’urgence de New York a également résolu la panne de Verizon. Notify NYC a déclaré que le problème “peut affecter certains utilisateurs qui tentent d’appeler le 911”, et a également recommandé aux personnes qui ont besoin de services d’urgence de contacter via un autre réseau ou une ligne fixe, ou encore de demander de l’aide en personne. Heureusement, les New-Yorkais peuvent également utiliser les kiosques LinkNYC ou les cabines téléphoniques FDNY pour contacter les services d’urgence.
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