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De nombreux PC et systèmes informatiques Windows à travers le monde sont en panneaffectant des entreprises comme les compagnies aériennes, les supermarchés, les diffuseurs, les fournisseurs de logiciels, etc.
Le problème provient d’une mise à jour défectueuse du logiciel Falcon Sensor de la société de cybersécurité Grève de fouleet cela cause BSOD – « l’écran bleu de la mort » – pour beaucoup de gens.
Des PC Windows plantent dans le monde entier à cause d’un problème lié à CrowdStrike
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Au départ, la panne n’avait été mentionnée que dans une mise à jour de CrowdStrike destinée aux clients, CrowdStrike et Microsoft (dont les systèmes Windows sont les plus touchés) restant silencieux sur le sujet. Désormais, les deux entreprises ont reconnu le problème.
« Nous sommes conscients d’un problème affectant les appareils Windows en raison d’une mise à jour d’une plate-forme logicielle tierce. Nous prévoyons qu’une résolution sera bientôt disponible », a déclaré un porte-parole de Microsoft au BBC.
« Crowdstrike travaille activement avec les clients impactés par un défaut détecté dans une mise à jour de contenu unique pour les hôtes Windows. Les hôtes Mac et Linux ne sont pas impactés. Il ne s’agit pas d’un incident de sécurité ou d’une cyberattaque. Le problème a été identifié, isolé et un correctif a été déployé », a déclaré CrowdStrike dans un communiqué à la BBC.
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« Nous orientons les clients vers le portail d’assistance pour obtenir les dernières mises à jour et continuerons à fournir des mises à jour complètes et continues sur notre site Web. Nous recommandons en outre aux organisations de s’assurer qu’elles communiquent avec les représentants de Crowdstrike via les canaux officiels. Notre équipe est entièrement mobilisée pour assurer la sécurité et la stabilité des clients de Crowdstrike », a déclaré la société.
George Kurtz, président et directeur général de CrowdStrike, a également publié le déclaration suivante sur X:
« CrowdStrike travaille activement avec les clients impactés par un défaut détecté dans une mise à jour de contenu unique pour les hôtes Windows. Les hôtes Mac et Linux ne sont pas concernés. Il ne s’agit pas d’un incident de sécurité ou d’une cyberattaque. Le problème a été identifié, isolé et un correctif a été déployé. Nous orientons les clients vers le portail d’assistance pour obtenir les dernières mises à jour et continuerons à fournir des mises à jour complètes et continues sur notre site Web. Nous recommandons en outre aux organisations de s’assurer qu’elles communiquent avec les représentants de CrowdStrike via les canaux officiels. Notre équipe est entièrement mobilisée pour assurer la sécurité et la stabilité des clients de CrowdStrike. »
Comme les gens sur X l’ont souligné dans les réponses, la déclaration de Kurtz n’a pas inclure des excuses pour le problème qui a provoqué un effondrement pour des industries majeures comme la banque, le transport aérien et les services médicaux. Plus tard, dans un interview avec AUJOURD’HUI, Kurtz plus conciliant.
Il a déclaré que la compagnie était « profondément désolée de l’impact que nous avons causé aux clients, aux voyageurs et à toute personne affectée par cela ». Mais, a également noté Kurtz, le problème pourrait durer un certain temps.
« Il faudra peut-être un certain temps pour que certains systèmes ne se rétablissent pas automatiquement », a-t-il déclaré.
Vendredi vers midi, le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a publié sa propre déclaration.
«Hier, CrowdStrike a publié une mise à jour qui a commencé à avoir un impact sur les systèmes informatiques du monde entier», a déclaré Nadella. a écrit sur X. « Nous sommes conscients de ce problème et travaillons en étroite collaboration avec CrowdStrike et l’ensemble du secteur pour fournir aux clients des conseils techniques et une assistance afin de remettre leurs systèmes en ligne en toute sécurité. »
