Verizon a annoncé que son réseau mobile était enfin de nouveau opérationnel, après qu’une panne ait empêché les utilisateurs de passer des appels téléphoniques pendant plus de 10 heures mercredi. Vous devriez maintenant pouvoir recommencer à utiliser votre téléphone comme d’habitude, même si vous devrez peut-être d’abord le redémarrer.
“La panne a été résolue” Verizon a publié sur X à 22 h 20 HE / 19 h 20 HP. “Si les clients rencontrent toujours un problème, nous les encourageons à redémarrer leurs appareils pour se reconnecter au réseau. Pour les personnes concernées, nous fournirons des crédits de compte. Les détails seront partagés directement avec les clients. Nous nous excusons sincèrement pour la perturbation.”
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La panne de Verizon a commencé plus tôt mercredi vers 11 h 55 HE / 8 h 55 HP, lorsque le système de suivi des pannes a fait l’objet d’un crowdsourcing. Détecteur de panne a commencé à recevoir des milliers de rapports de clients ayant des difficultés à se connecter. (Divulgation : Downdetector et Mashable appartiennent tous deux à la société mère Ziff Davis.)
Vitesse de la lumière écrasable
La panne a bloqué les appareils des clients de Verizon en mode SOS, les empêchant de passer des appels téléphoniques ou d’utiliser leurs données mobiles. Malheureusement, même si appeler le 911 aurait dû fonctionner de toute façon, certains utilisateurs de Verizon ont signalé qu’ils étaient impossible de contacter les services d’urgence pendant la pannetandis que les responsables gouvernementaux conseillaient aux gens d’utiliser d’autres réseaux s’ils avaient besoin d’aide.
Verizon s’est excusé pour le manque temporaire de service et a promis d’attribuer des crédits aux comptes des utilisateurs concernés afin de les compenser. Cependant, aucune explication n’a encore été donnée sur la cause de la panne de Verizon. Il est probable que de plus amples informations seront publiées dans les prochains jours. Pour l’instant, les clients mécontents se tournent vers les réseaux sociaux pour exiger des réponses, certains menaçant de changer d’opérateur.
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